Падарожжа можа стаць захапляльнай прыгодай, але сутыкненне з вашым багажом можа хутка ператварыць яго ў кашмар. Вось што вы павінны зрабіць у выпадку страты, затрымкі, скраду альбо пашкоджання багажу.
Калі ваш багаж страчаны:
Як толькі вы зразумееце, што ваша сумка адсутнічае, накірайцеся прама ў офіс авіябілераў авіякампаніі ў аэрапорце. Дайце ім падрабязнае апісанне, уключаючы брэнд, колер, памер і любыя унікальныя маркіроўкі ці тэгі. Яны выдадуць вам нумар для адсочвання.
Дакладна запоўніце форму страчанага багажу. Пераканайцеся, што ўключыце сваю кантактную інфармацыю, дэталі палёту і спіс змесціва ўнутры сумкі. Гэтая інфармацыя для іх жыццёва важная для пошуку і вяртання багажу.
Трымайце ўсе адпаведныя квітанцыі ад падарожжа. Магчыма, вам спатрэбіцца даказаць каштоўнасць прадметаў у страчаным багажы, калі кампенсацыя стане неабходнай.
Калі ваш багаж адкладзены:
Паведаміце супрацоўнікам авіякампаніі на багажнай каруселі. Яны правяраюць сістэму і дадуць вам разліковы час прыбыцця.
Некаторыя авіякампаніі прадастаўляюць невялікі камплект зручнасці або ваўчар для асноўных прадметаў, такіх як туалетныя прыналежнасці, і змену адзення, калі затрымка працягваецца. Не саромейцеся прасіць гэтую дапамогу.
Будзьце на сувязі з авіякампаніяй. Яны павінны абнавіць вас пра стан вашага багажу, а таксама вы можаце патэлефанаваць у іх гарачую лінію багажу, выкарыстоўваючы прадастаўлены нумар для адсочвання.
Калі ваш багаж скрадзены:
Неадкладна паведаміць аб крадзяжы мясцовай паліцыі. Атрымайце копію справаздачы аб паліцыі, бо гэта спатрэбіцца для страхавых патрабаванняў.
Калі вы выкарыстоўвалі яе за паездку, звяжыцеся з кампаніяй па крэдытнай карце. Некаторыя карты прапануюць абарону крадзяжу багажу.
Праверце свой поліс страхавання падарожжаў. Падайце пазоў па іх працэдурах, прадастаўляючы ўсю неабходную дакументацыю, напрыклад, справаздачу аб паліцыі, паступленні скрадзеных прадметаў і доказ падарожжаў.
Калі ваш багаж пашкоджаны:
Зрабіце зразумелыя фатаграфіі шкоды як мага хутчэй. Візуальныя дадзеныя будуць мець вырашальнае значэнне.
Паведаміце пра гэта ў авіякампаніі альбо пастаўшчыку транспарту, перш чым выйсці з аэрапорта ці Procup. Яны могуць прапанаваць адрамантаваць або замяніць пашкоджаны прадмет на месцы.
Калі яны гэтага не зробяць, прытрымлівайцеся працэсу іх афіцыйных прэтэнзій. Вы таксама можаце звярнуцца да звароту праз страхаванне падарожжаў, калі шкода значнай і не пакрыта носьбітам.
У заключэнне, падрыхтоўка і веданне, якія крокі трэба прыняць, можа змякчыць стрэс і нязручнасці, выкліканыя недахопамі багажу. Заўсёды чытайце дробны шрыфт вашых дамоўленасцей і страхавых полісаў, каб захаваць свае ўладанні і атрымаць асалоду ад больш гладкім вопытам падарожжаў.
Час паведамлення: 20 снежня 2014 г.